Herkesin bildiği gibi Banka denilen yasal soygunculara hemen hemen herkes mahkum. Tabi bende öyle. Hayatımıza kolaylık kattığı da inkar edilemez tabi.Geçen yıl İng bank'tan hesap açtırdım tabi akabinde kredi kartını da hemen itelediler. Sorunum kredi kartı değil tabiki çünkü hiç kullanmadım. Hesap işletim ücretlerine gelince ise otomatik ödeme talimatı verirseniz öyle bir işlem ücreti ödemeyorsunuz ama iptal ettiğiniz andan itibaren her ay düzenli olarak 9-10 TL hemen size kitliyorlar. Onu da geçelim daha büyük bir saçmalık ise hesap özeti görüntüleme.
Nakde çok sıkıştığım bi tarihte İng banktan taksitli nakit avans kullanmıştım. Tabi birde kredi ödemem vardı bu bankaya. Sonra elime toplu bir para geçti ve Yüklü bir ödeme yaptım, telefonla aradım ve kredimin ve nakit avansımın kapatılmasını talep ettim. Borçlarımın kapandığını düşündüğüm için de hiç internetten ya da bankamatikten bakma ihtiyacı duymadım. Ödeme yaptığımda kredimin tamamının kapatıldığını biliyordum ve nakit avansımdan ise az bir bakiyenin kaldığını. Bende kredili mevduat hesabımdan (+para, kmh, -para) bu kalan bakiyenin tahsil edilip nakit avansımın kapatılmasını istedim. Aylar sonra şeytanında dürtüsüyle internet bankacılığından hesaplarımı kontrol etmek istedim ama nedense internetten sadece son 3 ayın hesap özetini görebildim. Geriye dönük hiç bir hareket görüntülenemiyor. Son derece iyi niyetimle de Müşteri hizmetlerini aradım, nasıl büyük bir saçmalıksa onlarda sadece son 3 ayı görebildiklerini söylediler. Sen müşteri hizmetlerisin nasıl benim hesaplarımı göremezsin. 3 ay öncesi hesap özeti yok madem niye borçlarımı da silmiyorsun hesap özeti ile birlikte?
Beni şubeye yönlendirdiler. Bende ertesi gün şubeyi aradım ve son bir yıllık hesap hareketleri dökümümü istedim. Allah'tan şube görebildi son 1 yıllık hesap hareketlerimi. Daha da ilginci taksitli nakit avansım kapatılmamıştı ve bana geçen her ay için 10 TL civarında hesap işletim ücreti yansıtmışlardı. Ve hesabımı eksiye düşürmüşlerdi. Tabi tarafıma bilgi maili ya da mesajı gelmemesi de ayrı bir vaka. Neyse ertesi gün tüm borçlarımı kapadım ve hesaplarımı kapattım. Kredi kartı kapama talebim için sözde beni arayacaklardı fakat üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti ama hala kapama işlemi için arayan soran yok.
Sayın İng,
Benim kredi notumdaki düşüşün sorumlusu kim ?
Bunun telafisini nasıl yapmayı düşünüyorsunuz?
Son olarak Kredi Kartı kapama işlemi için beni siz mi ararsınız yoksa ben mi tekrar sizi arayayım?
Ben size başımdan geçenleri yazdım hesap açtırıp, kapatmak sizin kararınız. Ama şunu bilin ki bu bankanın işleyiş sistemi bir bakkalın veresiye defterinden farksız diye düşünüyorum.
Saygılarımla...
Yorum Gönder